Виртуальная приемная

Уважаемая Галина Михайловна,

последняя оплата поступила на Ваш лицевой счет 07.07.2010 г. на сумму – 207 руб. 00 коп., без указания показаний счетчика.

По состоянию лицевого счета на 09.07.2010 г., на показания счетчика – 25288, за Вами числится переплата на сумму – 602 руб. 30 коп.

Уважаемый Юрий Геннадиевич,

всю необходимую информацию по оплате потребленной электрической энергии Вы можете получить в Контактном центре ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8 (495) 981-98-19.

Интернет-сервис «Личный кабинет Клиента» для бытовых потребителей электрической энергии находится в стадии разработки. О начале функционирования сервиса будет сообщено дополнительно на нашем сайте.

Уважаемый Павел,

поле «Код платежа» необходимо для заполнения в целях указания плательщиком назначения платежа. Основные коды платежей, указываемые в квитанциях на оплату электроэнергии:

1 - оплата по системе самообслуживания, день (Т1);

2 - оплата по системе самообслуживания, ночь (Т2);

3 - безналичная форма оплаты;

6 - корректирующее извещение (оплата задолженности);

8 - корректирующий счет, формируемый вручную;

13 - оплата по системе самообслуживания, пик (Т1);

15 - оплата по системе самообслуживания, полупик (Т3).

Уважаемый Борис Владимирович,

на указанный лицевой счет последняя оплата поступила 06.05.2010 г. на сумму – 268 руб. 62 коп., без указания показаний счетчика.

Получить информацию о текущем состоянии лицевого счета Вы можете, сообщив показания счетчика в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или на Виртуальную приемную.

Уважаемая Ирина Николаевна,

последняя оплата поступила на Ваш лицевой счет 08.06.2010 г. на сумму – 261 руб. 60 коп.

По состоянию лицевого счета на 08.06.2010 г., на показания счетчика: Т1 (день) – 2905; Т2 (ночь) – 1238, за Вами числится задолженность на сумму – 2094 руб. 53 коп.

Уважаемая Ирина,

по состоянию лицевого счета на 06.06.2010 г., на показания счетчика – 11705, за Вами числится задолженность на сумму – 3816 руб. 05 коп.

Уважаемый Григорий Владимирович,

номер Вашего лицевого счета: книга – 22211; абонент – 047; к.р. – 12.

Пустой бланк квитанции Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Интернет-ресурсы (бланки квитанций для оплаты и полезные ссылки)».

Тариф, по которому Вам необходимо производить оплату потребленной электрической энергии на 2010 г. – 3 руб. 45 коп. за 1 кВ*ч.

По состоянию лицевого счета на 05.05.2010 г., на показания счетчика – 2378, за Вами числится переплата на сумму – 1283 руб. 46 коп.

Получить информацию о текущем состоянии лицевого счета Вы можете, сообщив показания счетчика в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или на Виртуальную приемную.

Уважаемая Оксана,

по состоянию лицевого счета на 31.05.2010 г., на показания счетчика – 35720, за Вами числится задолженность на сумму – 3505 руб. 43 коп.

Уважаемый Александр,

на указанный лицевой счет последняя оплата поступила 04.12.2009 г. на сумму – 4656 руб. 05 коп., на конечные показания счетчика – 4790.

Получить информацию о текущем состоянии лицевого счета Вы можете, сообщив показания счетчика в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или на Виртуальную приемную.

Уважаемая Наталья,

последняя оплата поступила на Ваш лицевой счет 12.05.2010 г., на сумму – 1825 руб. 05 коп.

По состоянию лицевого счета на 13.05.2010 г., на показания счетчика – 29162, за Вами числится переплата на сумму – 189 руб. 30 коп.

Уважаемая Эльмира,

последняя оплата поступила на Ваш лицевой счет 26.04.2010 г. на сумму – 783 руб. 48 коп., на конечные показания счетчика – 1799.

По состоянию лицевого счета на 26.04.2010 г., на показания счетчика – 1799, за Вами задолженность не числится.

Получить информацию о текущем состоянии лицевого счета Вы можете, сообщив показания счетчика в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или на Виртуальную приемную.

Уважаемая Ирина Сергеевна,

на указанный лицевой счет последняя оплата поступила 07.08.2008 г. на сумму – 639 руб. 90 коп., на конечные показания счетчика – 10863.

Получить информацию о текущем состоянии лицевого счета Вы можете, сообщив показания счетчика в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или на Виртуальную приемную.

Уважаемая Оксана,

по указанному Вами адресу установлен однофазный однотарифный электросчетчик.

Для перехода на трехтарифную систему учета электрической энергии Вам необходимо установить однофазный многотарифный электросчетчик.

Оформить заявку на установку многотарифного электросчетчика Вы можете в Контактном центре ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или через Виртуальную приемную, сообщив контактный номер телефона.

Уважаемая Екатерина,

по состоянию лицевого счета на 28.04.2010 г., на показания счетчика – 1250, за Вами числится задолженность на сумму – 329 руб. 55 коп.

Уважаемый Михаил Викторович,

последняя оплата поступила на Ваш лицевой счет 30.12.2009 г. на сумму – 4100 руб. 00 коп., на конечные показания счетчика – 18900.

Получить информацию о текущем состоянии лицевого счета Вы можете, сообщив показания счетчика в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или на Виртуальную приемную.

Уважаемый Дмитрий Георгиевич,

в настоящее время ОАО «Мосэнергосбыт» ведет работу по плановой замене устаревших индукционных электросчетчиков на новые однотарифные электронные. Согласно новому стандарту точности приборов учета электроэнергии, класс точности новых электросчетчиков в бытовом секторе составляет – 2.0.

С перечнем рекомендованных приборов учета электроэнергии для бытовых потребителей Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Счетчики».

Уважаемый Дмитрий Владимирович,

для перехода на трехтарифную систему учета потребленной электрической энергии Вам необходимо оформить заявку на перепрограммирование ранее установленного электронного многотарифного электросчетчика Меркурий 200.02.

Оформить заявку на перепрограммирование электросчетчика Вы можете в Контактном центре ОАО «Мосэнергосбыт» по тел.: 8-800-555-0-555 или через Виртуальную приемную, сообщив контактный номер телефона.

Уважаемый Сергей Владимирович,

для изменения тарифа и оплаты потребленной электроэнергии по тарифу для домов, оснащенных электроплитами, Вам необходимо обратиться в обслуживающее Вас отделение ОАО «Мосэнергосбыт» и предоставить следующие документы:

 - заявление о применении к Вам тарифа на электрическую энергию, предусмотренного для домов с электрическими плитами;

 - документ, подтверждающий отключение газоснабжения в данном доме, выданный территориальным управлением ГУП «Мосгаз»;

 - разрешение Московской объединенной электросетевой компании на увеличение присоединенной мощности;

 - акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок и сооружений между сторонами.

Уважаемый Борис,

оплата потребленной электрической энергии производится до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Стоимость электрической энергии, потребленной Клиентом, определяется как произведение количества фактически потребленной электроэнергии, определенное из расчета показаний счетчика, на действующий тариф.

Уважаемый Валерий,

клиенты, проживающие в Московской области, могут производить оплату потребленной электроэнергии по трехтарифной системе учета. Для подачи заявки на перепрограммирование прибора учета Вам следует обратиться в отделение ОАО «Мосэнергосбыт» по месту принадлежности.