Виртуальная приемная

Уважаемые посетители Виртуальной приемной!

Благодарим Вас за тот интерес, который Вы проявляете к нашему сайту. В этом разделе Вы сможете получить совет или консультацию, поднять актуальные темы, связанные с деятельностью ОАО «Мосэнергосбыт» и предоставляемыми компанией услугами, и задать интересующие Вас вопросы, на которые специалисты нашей компании дадут квалифицированные и своевременные ответы.

Клиенты ОАО «Мосэнергосбыт», проживающие в г. Москве, могут оставить в Виртуальной приемной заявку на выполнение работ по устранению нарушений в цепях расчетного учета электроэнергии (разбито стекло; сорвана пломба; неправильная схема включения; при выключенных приборах меняет показания; большое горение; работает, крутит в обратную сторону; не меняет показания).

Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» (тел. 8-800-555-0-555) – структурное подразделение компании, первоочередная задача которого – предоставление потребителям электрической энергии полной информации по вопросам электроснабжения и оплаты предоставленных услуг. Контактный центр осуществляет следующие основные функции:

предоставление потребителям электроэнергии информации по экономическим вопросам (о применяемых тарифах по г. Москве и Московской области; о документах, необходимых для оформления льгот, субсидий; о порядке расчетов за потребленную электрическую энергию и др.);
предоставление потребителям электроэнергии информации по техническим вопросам (о заключении договоров и порядке оформления счетов-извещений при получении ордера на квартиру (при обмене, покупке); о рекомендованных приборах учета; о порядке присоединения к электрическим сетям и др.);
решение прочих вопросов.

В нашей Виртуальной приемной есть рубрики «Население» и «Юридические лица», в которых соответствующие абоненты найдут ответы на свои вопросы.

ОАО «Мосэнергосбыт» рекомендует:

Практические советы по энергосбережению