Виртуальная приемная
Уважаемые посетители Виртуальной приемной!
Благодарим Вас за тот интерес, который Вы проявляете к нашему сайту. В этом разделе Вы сможете получить совет или консультацию, поднять актуальные темы, связанные с деятельностью ОАО «Мосэнергосбыт» и предоставляемыми компанией услугами, и задать интересующие Вас вопросы, на которые специалисты нашей компании дадут квалифицированные и своевременные ответы.
Клиенты ОАО «Мосэнергосбыт», проживающие в г. Москве, могут оставить в Виртуальной приемной заявку на выполнение работ по устранению нарушений в цепях расчетного учета электроэнергии (разбито стекло; сорвана пломба; неправильная схема включения; при выключенных приборах меняет показания; большое горение; работает, крутит в обратную сторону; не меняет показания).
Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» (тел. 8-800-555-0-555 для Московской области, +7 495 981-981-9 - для Москвы) – структурное подразделение компании, первоочередная задача которого – предоставление потребителям электрической энергии полной информации по вопросам электроснабжения и оплаты предоставленных услуг. Контактный центр осуществляет следующие основные функции:
- предоставление потребителям электроэнергии информации по экономическим вопросам (о применяемых тарифах по г. Москве и Московской области; о документах, необходимых для оформления льгот, субсидий; о порядке расчетов за потребленную электрическую энергию и др.);
- предоставление потребителям электроэнергии информации по техническим вопросам (о заключении договоров и порядке оформления счетов-извещений при получении ордера на квартиру (при обмене, покупке); о рекомендованных приборах учета; о порядке присоединения к электрическим сетям и др.);
- решение прочих вопросов.
В нашей Виртуальной приемной есть рубрики «Частные клиенты» и «Организации и предприниматели», в которых соответствующие клиенты найдут ответы на свои вопросы.
- Частные клиенты / Задать вопрос
- Часто задаваемые вопросы (В ТОМ ЧИСЛЕ ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ "ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ЧАСТНОГО КЛИЕНТА")
- Организации и предприниматели / Задать вопрос
- Часто задаваемые вопросы
ОАО «Мосэнергосбыт» рекомендует:
