Контактный центр 8-800-555-0-555

Физическим лицам

white
Анкета клиента
Квитанция
Виртуальная приемная
Контактный центр 8-800-555-0-555

Счетчики

На сегодняшний день электрическая энергия является едва ли не единственной коммунальной услугой, расчеты за которую осуществляются в соответствии с показаниями приборов ее учета – электрических счетчиков. Все остальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, а также отопление) потребляются населением фактически безучетно, поскольку уровень их оплаты, как правило, рассчитывается исходя из определенных нормативов, а также в зависимости от размера жилой площади и количества зарегистрированных на ней жильцов. Это нередко приводит к тому, что население платит за коммунальные услуги больше, чем потребляет. Рассчитываясь за электрическую энергию, Вы платите ровно столько, сколько использовали.

Памятки для абонентов

Какие бывают счетчики

В настоящее время в жилом фонде Москвы и Подмосковья эксплуатируются главным образом два типа электросчетчиков – индукционные и электронные. При этом первые занимают доминирующее положение, поскольку они устанавливались повсеместно вплоть до середины 90-х годов. На сегодняшний день они морально и физически устарели. Большинство из них не обеспечивают необходимый уровень точности учета и не рассчитаны на современный уровень потребления электроэнергии. Кроме того, они имеют ограниченные функциональные возможности, которые не позволяют осуществлять ни многотарифный учет энергии, ни дистанционный съем показаний прибора. Именно поэтому сегодня во всех вновь вводимых в эксплуатацию домах устанавливаются только электронные приборы учета.

В настоящее время существует огромный выбор приборов учета. Каждый из них имеет свои особые характеристики, разный набор функциональных возможностей. Большая часть из них интересна лишь специалистам, для потребителя важнейшими являются «класс точности» и так называемая «тарифность».


«Класс точности»

Основной технический параметр электросчетчика. Он указывает на уровень погрешности измерений прибора. До середины 90-х годов все устанавливаемые в жилых домах счетчики имели класс точности 2.5 (т.е. максимально допустимый уровень погрешности этих приборов составлял 2,5%). В 1996 году был введен новый стандарт точности приборов учета, используемых в бытовом секторе – 2.0. Именно это стало толчком к повсеместной замене индукционных счетчиков на более точные электронные с классом точности 2.0.


«Тарифность»

До недавнего времени все электросчетчики, применяемые в быту, были однотарифными, т.е. осуществляли учет электрической энергии по одному единственному тарифу. Функциональные возможности современных электронных счетчиков позволяют вести учет электроэнергии по зонам суток и даже по временам года. Жителям Москвы и Московской области доступна многотарифная система расчетов – региональные энергетические комиссии обоих регионов раздели сутки на три тарифные зоны – для Москвы они следующие: пик (с 7.00 до 10.00 и с 17.00 до 21.00), полупик (с 10.00 до 17.00 и с 21:00 до 23:00) и ночь (с 23.00 до 7.00); для области: пик (с 8.00 до 11.00 и с 18.00 до 21.00), полупик (с 11.00 до 18.00) и ночь (с 21.00 до 8.00) – и установили для каждой отдельный тариф. При этом ночной тариф значительно ниже дневного, что дает возможность населению сократить расходы на оплату электроэнергии.

Многотарифная система учета выгодна в равной степени как абонентам, так и энергосистеме. Дело в том, что нагрузка на электростанции в течение суток неравномерна – по утрам и вечерам отмечается пик энергопотребления, в то время как ночью энергетикам приходится резко сокращать выработку энергии. Такая неравномерность графика нагрузки энергосистемы негативно сказывается на техническом состоянии оборудования. Кроме того, в периоды максимумов компания вынуждена задействовать все свои мощности, в том числе те, себестоимость производства энергии на которых высока. Повсеместное распространение многотарифного учета среди потребителей позволило бы значительно снизить производственные издержки, а также отложить на некоторое время ввод новых генерирующих мощностей за счет уменьшения потребления электроэнергии в часы максимума. Эта система учета позволяет существенно экономить на оплате электроэнергии, если правильно организовать использование некоторых бытовых электроприборов. К примеру, автоматическую стиральную машину можно «заряжать» на ночь, равно как и включать подогрев полов, использовать кондиционеры, посудомоечные машины и прочие энергоемкие приборы. Многотарифный учет особенно выгоден тем гражданам, которые ведут ночной образ жизни и активно пользуются энергоемкими приборами.

Сегодня все новые дома в столице еще на стадии строительства оборудуются автоматизированными системами учета электроэнергии, которые и предоставляют жителям возможность производить учет потребленной электроэнергии дифференцированно по времени суток. В эту систему входят не только двухтарифные счетчики, но и специальная аппаратура, позволяющая программировать приборы учета и снимать их показания дистанционно. Если Ваш дом не оборудован автоматизированной системой учета, то воспользоваться преимуществами многотарифной системы можно, установив многотарифный счетчик со встроенным тарификатором.

Для перехода на многотарифную систему учета Вы можете выбрать удобный для Вас вариант подачи заявки:

  • оформить заявку на сайте, ознакомившись с образцом (необходимо приложить копию одного из указанных в образце документов);
  • лично подать заявление в отделение ОАО «Мосэнергосбыт»;
  • оформить заявку, обратившись в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 800 555-0-555.

Как установить новый электросчетчик

В настоящее время ОАО «Мосэнергосбыт» ведет работу по плановой замене устаревших индукционных электросчетчиков на однотарифные электронные. Работы по выполнению заявок абонентов на восстановление нарушенного учета производит филиал Технический центр ОАО «Мосэнергосбыт».

Если установленный в ходе плановой замены счетчик по каким-то причинам Вам не подходит, Вы можете установить свой прибор учета. Для этого Вам необходимо направить в Технический центр ОАО «Мосэнергосбыт» заявление с просьбой о замене электросчетчика. С учетом Ваших пожеланий специалисты компании подберут подходящий для Вашей квартиры или дома прибор, правильно его установят и поставят пломбы. Процедура установки нового электросчетчика платная: Вам необходимо оплатить стоимость прибора учета и работы по его установке.

ОАО «Мосэнергосбыт» не рекомендует устанавливать новый счетчик самостоятельно. Самовольный демонтаж старого счетчика является нарушением договора с энергокомпанией. Сорванная на старом счетчике пломба влечет за собой изменение порядка расчетов – они будут производиться не по показаниям нового счетчика, а исходя из энергоемкости электроприборов, установленных в квартире. Если Вы всё-таки смонтировали счетчик самостоятельно, обязательно обратитесь в Технический центр ОАО «Мосэнергосбыт». Специалисты компании примут его в эксплуатацию и снимут начальные показания счетчика. Только после этого расчеты за электрическую энергию будут осуществляться в соответствии с показаниями нового прибора учета.

Как заменить неисправный электросчетчик

Для замены неисправного счетчика достаточно всего лишь оставить соответствующую заявку по многоканальному телефону Контактного центра ОАО «Мосэнергосбыт» 8-800-555-0-555. Специалисты энергокомпании установят Вам новый современный электросчетчик, а также снимут его начальные показания, необходимые для правильной организации расчетов. Обращаем Ваше внимание на то, что бесплатно производится замена неисправного однофазного однотарифного счетчика. Услуги по замене остальных неисправных счетчиков оплачиваются в соответствии с прейскурантом.

Как установить многотарифный электросчетчик и перейти на многотарифную систему учета электроэнергии

Многотарифная система учета предоставляет бытовым абонентам возможность оплачивать потребление электроэнергии в ночные часы по тарифу, который примерно в четыре раза дешевле дневного*, а в период действия тарифов «полупиковой зоны» экономия составляет примерно 16%.

Эта система позволяет существенно экономить на оплате электроэнергии, если правильно организовать использование некоторых бытовых электроприборов. К примеру, автоматическую стиральную машину можно «заряжать» на ночь, равно как и включать подогрев полов, использовать кондиционеры, посудомоечные машины и прочие энергоемкие приборы. Многотарифный учет особенно выгоден тем, кто ведет ночной образ жизни или активно пользуются энергоемкими приборами.

Подать заявление о переходе на многотарифную систему учета электрической энергии вы можете любым удобным для Вас способом:

  • оформить заявку на сайте, ознакомившись с образцом (необходимо приложить копию одного из указанных в образце документов);
  • лично подать заявление в отделение ОАО «Мосэнергосбыт»;
  • оформить заявку, обратившись в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 800 555 0 555.

После подачи заявления через сайт в течение 2 дней сотрудники ОАО «Мосэнергосбыт» свяжутся с Вами и разъяснят порядок оплаты услуг и проведения работ. Дата и время выполнения работы оговариваются по телефону.

Подготовка заявки к исполнению осуществляется со дня передачи информации об оплате услуги по электронной почте в Контактный центр, либо по телефону 8 800 555 0 555, при условии своевременной оплаты абонентом стоимости услуги.

Расходы на приобретение и установку многотарифного счетчика в среднем окупаются в течение двух лет.

В настоящее время участились случаи установки многотарифных счетчиков организациями, не уполномоченными выполнять эти виды работ. Обращаясь в такие организации, Вы рискуете потерять время и деньги.

Напоминаем Вам, что оплата услуг ОАО «Мосэнергосбыт» производится только по официально оформленным счетам через банк. Ответственность за самовольную замену приборов учета несёт клиент.

Стоимость услуги по переводу абонентов на многотарифную систему учета электроэнергии:

    Однофазный электросчётчик.
  • с учетом стоимости однофазного многотарифного электросчетчика — 3 680руб. 00 коп.
    Трёхфазный электросчётчик.
  • с учетом стоимости трехфазного многотарифного электросчетчика — 8 350 руб. 00 коп.
    Предусмотрена система скидок:
  • по предъявлению социальной карты (при условии получения социальной карты по достижению пенсионного возраста, а именно: женщинам с 55 лет, мужчинам с 60 лет)
  • по коллективным заявкам юридических лиц (ТСЖ, ЖСК и пр.) (не менее 30 шт.) — 15% от стоимости услуги.

Если у Вас сломался многотарифный счетчик или его украли, то Вам следует незамедлительно обратиться в Контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт». До восстановления ночного тарифа Вам следует оплачивать электроэнергию по дневному тарифу.

Ссылки по теме

* - условия акции действуют только для однофазных приборов учета

Главная
О компании
Акционерам и инвесторам
Закупки
Нормативные документы
Пресс-центр
Розничный рынок электроэнергии
Виртуальная приемная
частным клиентам
организациям
Все права интеллектуальной собственности принадлежат ОАО «Мосэнергосбыт». Любое использование информации, размещенной на сайте полностью или в части, может быть осуществлено только с письменного разрешения ОАО «Мосэнергосбыт»