|
|
Миссия, Цели и Задачи
Наша миссия
- удовлетворение потребности клиентов в электроэнергии и предоставление комплекса услуг, связанных с энергоснабжением, на основе гарантированного стандарта качества обслуживания
Принципы нашей работы
- наш клиент – наш партнёр
- от потребностей клиента – к услугам компании
Наши конкурентные преимущества
- опыт, проверенный десятилетиями
- высокопрофессиональная команда менеджеров и специалистов
- современные энергосбытовые технологии
- многомиллионная клиентская база
Наши цели
-
сохранить и усилить лидерство
-
стать отраслевым эталоном качества обслуживания
-
приумножить число клиентов
Наша политика
-
готовность удовлетворить текущие и перспективные потребности клиентов в энергоснабжении на основе применения передовых технологий энергосбытовой деятельности, а также развития существующих и разработки новых услуг и тарифных предложений
-
качество обслуживания клиентов и информационного взаимодействия по всем возникающим вопросам
-
доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества для клиентов и других заинтересованных сторон
-
развитие системы управления Общества, его технической и ИТ инфраструктуры на основе передовых разработок, технологий и подходов
-
доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества для клиентов и других заинтересованных сторон
-
компетенция, осведомленность, доброжелательность и вовлеченность персонала;
-
формирование и управление базой знаний Общества
-
взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, партнерами и смежными организациями. |
|
